Casus Media SAP implementatie begeleiding

Probleem: Operationele mensen moeten vanuit de business een zeer ingrijpende ERP implementatie begeleiden. Er liggen een paar gerelateerde projecten die wel business critical zijn maar dreigen van het bordje te vallen. Ik wordt ingehuurd om als vliegende keep te ondersteunen waar nodig.

Aanpak: Ik heb me bezig gehouden met alle projecten waar geen kennis in werd opgebouwd die later nog nodig zou zijn in de organisatie. Ook waren er nog een paar losse eindjes van een vorige implementatie die nog moesten worden opgelost. Verder bleek er een tekort aan verandermanagement vaardigheden in de organisatie terwijl het belang hiervan wel door de opdrachtgever werd onderkend. Ik heb me bezig gehouden met voorlichtingssessies voor het personeel, coördineren van de trainingen het schrijven van de project nieuwsbrief.

Resultaat: Op de go-live datum was iedereen er klaar voor en de implementie is zonder problemen velopen. De meeste klanten hebben er niets van gemerkt.