Casus Zelfstandig Bestuursorgaan (ZBO)

Probleem: Een toezichthouder staat voor de opdracht een transitie te maken van toezichthoudende instantie naar autoriteit. De opdracht is het vaststellen van de noodzakelijke veranderingen en de impact daarvan die dit met zich meebrengt.

Aanpak:  In een serie gesprekken met sleutelspelers wordt al snel duidelijk dat de organisatie op dat moment al niet optimaal functioneerde. Teams stonden lijnrecht tegenoverelkaar in plaats van met elkaar samen te werken. Het veranderproces ingaan met deze startsituatie was een heiloze weg.

We hebben dit probleem aangepakt door middel van gespreksrondes tussen individuen en groepen uit beide teams, waarbij de zaken waarover afspraken gemaakt moesten worden werden vastgelegd en geaccordeerd door alle betrokkenen.

Resultaat: De lucht was geklaard, er was duidelijkheid (en enigheid) over taken en rollen over en weer gecreëerd en de teams werkten steeds beter samen, waarna aan de feitelijke opdracht begonnen kon worden.