Schaduw management

·     Schaduw management moet een meerwaarde geven voor de klant en diegene die schaduw management ontvangt. In principe zal er op alle Elevation projecten een schaduw manager zijn behalve als het project zich daar echt niet voor leent. (bijvoorbeeld hele korte projecten) 

Wat houdt schaduw management in?

1.       Kwaliteitscontrole:

• Kwaliteitscontrole/ opdrachtbewaking voor de klant. (Doen we wat we hebben afgesproken?)
• Het toetsen van het project aan de Elevation eisen. Bewaking van de methodiek.
• Vervanging van de uitvoerende op het project bij onvoorziene omstandigheden.
• Het faciliteren van de Klant evaluatie aan het einde van het project.

2.       Persoonlijke ontwikkeling

• Spiegelen / coachen van de Elevation mensen op het project.
• Borging van de eigen ontwikkeling van de Elevation mensen.

3.       Commercie

• Commercieel ondersteunen van de mensen op het project om nieuwe kansen te creëren. Dit kunnen nieuwe projecten bij dezelfde klant zijn maar ook het vragen van aanbevelingen en doorverwijzingen naar andere potentiële klanten.

Welke inspanning hoort daarbij?

• Iedere twee weken contact.
• Iedere maand op locatie.