Klant worden?

Ieder ELEVATION project begint met een diagnose. Tijdens de diagnose bepalen we samen met de opdrachtgever wat de symptomen van het probleem zijn en (als dat al kan) wat de gewenste eindsituatie is. Afhankelijk van de situatie maken we bij de diagnose gebruik van verschillende hulpmiddelen zoals interviews, data analyse en workshops.

Naar aanleiding van de uitkomst van de diagnose schrijven we een plan van aanpak. Als de probleemstelling al helemaal duidelijk is, zal in het plan van aanpak de gebruikelijke zaken als eindresultaat, scope, tijdsduur en kosten worden vastgelegd. Als het eindresultaat van het project nog niet zo duidelijk is, zullen er in het plan van aanpak meer kader gevende afspraken worden gemaakt.

Voor het vervolgtraject onderscheiden we in grote lijnen drie soorten betrokkenheid van ELEVATION;

1.    ELEVATION ondersteunt een project met extra kennis of extra mensen. In het bovenstaande overzicht valt dit onder Ondersteuning en komt overeen met de detachering. Vooral onze verander management en proces begeleidingsvaardigheden zullen een aanvulling zijn op lopende projecten.

2.   ELEVATION zorgt voor de Regie en Uitvoering van het project. In dit geval zorgt ELEVATION dus niet alleen voor de inhoudelijke aanvulling (op het gebied van verander management) maar ook voor aanvulling op het gebied van programma / project management. ELEVATION is hoofdaannemer. Het is altijd ons doel om zoveel mogelijk kennis over te dragen aan de vaste mensen in de organisatie zodat in een volgend project minder begeleiding nodig is.

3.   ELEVATION zorgt voor Coaching en Mentoring van de vaste mensen in de organisatie. Als de organisatie al eerder projecten met ons heeft gedaan of de regie niet uit handen wil geven kan ELEVATION ook worden ingehuurd als een extra zekerheid. Wij zorgen ervoor dat uw mensen worden gesteund in hun project werk. Wij nemen niet de regie over maar u krijgt wel het resultaat. Bovendien blijft alle kennis achter in de organisatie als de externen zijn vertrokken.

Vanzelfsprekend wordt iedere project afgerond met een project evaluatie samen met de klant.

Tenslotte hebben we nog een vierde vorm van samenwerken en dat is in het ELEVATION Kennis en Innovatie netwerk. Dit netwerk verbindt innoverende bedrijven en ondernemers die graag kennis en ervaring willen halen en brengen. Samen met gelijkgezinden gaan we een proces in waardoor de ontwikkeling sneller en leuker is. 

Voorbeelden van onze diensten: >>